Informasi kunjungan dan pesan yang Anda pilih
Ketika peramban meminta sebuah halaman, permintaan tersebut membawa informasi teknis agar server dapat mengirimkan konten, seperti alamat jaringan dan keterangan peramban. Catatan teknis dapat diproses oleh infrastruktur penyedia situs untuk pengoperasian dan penelusuran gangguan. Informasi semacam ini berbeda dari data yang secara sengaja Anda tulis dalam pesan bantuan.
Jika Anda mengirim email ke [email protected], pesan memuat alamat pengirim, isi, waktu, dan lampiran yang Anda sertakan. Gunakan data tersebut untuk menjelaskan persoalan yang ingin dibahas, misalnya alamat halaman dan teks kesalahan. Hindari menyertakan informasi keuangan, kesehatan, atau identitas pihak lain bila tidak dibutuhkan.
Informasi dalam percakapan digunakan untuk memahami pertanyaan, menyusun tanggapan, dan mengikuti perkembangan masalah yang sama. Penjelasan ini tidak menetapkan masa simpan tertentu untuk seluruh sistem email atau infrastruktur. Jika ingin mengetahui keadaan suatu pesan atau meminta penghapusan informasi yang Anda kirim, jelaskan permintaannya melalui alamat kontak.